Retourbeleid
Bij Radar doen we er alles aan om je tevreden te stellen met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen zorgen — je kunt je bestelling eenvoudig retourneren of ruilen binnen 30 dagen na ontvangst.
Voorwaarden voor retour
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.
- Alle labels en originele verpakking moeten intact zijn.
- Retouraanvragen dienen binnen 30 dagen na ontvangst via ons retourportaal te worden aangemeld.
✅ Gratis retourneren – voor reguliere producten
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om producten gratis te retourneren.
Retourneren is mogelijk als het product:
- Ongebruikt is
- In originele staat verkeert
- Voorzien is van alle labels en in originele verpakking zit
Actie- en afgeprijsde artikelen
- Producten die met korting of in actie zijn gekocht (Sale / Outlet) kunnen niet worden geretourneerd.
- Twijfel je of jouw aankoop hieronder valt? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Gedeeltelijke retourneringen
Heb je meerdere artikelen besteld, maar retourneer je slechts een deel van de bestelling?
- Bij gedeeltelijke retourzending ontvang je alleen het bedrag van de geretourneerde artikelen terug.
- Eventuele kortingen of bundeldeals die afhankelijk zijn van meerdere producten, kunnen komen te vervallen.
- Voorbeeld: Heb je 2 producten gekocht met "2e artikel 50% korting" en retourneer je er één? Dan wordt de korting herberekend.
- Verzendkosten die je bij aankoop hebt betaald (indien van toepassing), worden niet terugbetaald bij gedeeltelijke retour.
Product ruilen
Wil je een product ruilen? Dan betalen wij de retourkosten, maar de verzendkosten zijn voor eigen rekening. Je kunt altijd kiezen voor een terugbetaling of winkeltegoed.
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact op met onze klantenservice